一、案情简介
杨会玲，女，现年47岁，三阳镇庄田村人，近年来杨会玲多次列市、区信访部门，要求为父亲落实政策，解决退休，补发工资，以及解决母亲刘学英的养老问题。杨会玲反映她父亲杨信九原在工商部门上班，后来受文化大革命的冲击被停职回家。
二、息访措施及效果
针对杨会玲的信访问题，区政府江胜文区长指示三阳镇到有关单位查找人证、物证，并咨询有关政策。三阳镇虽然尽了最大的努力，但因其父亲杨信九人生经历复杂，跨度时间长，有关资料不全，且于1998年病故，难以确认杨会玲反映的有关情况，所以很难为杨会玲父亲落实政策。但鉴于其母亲刘学英当前的确年老体弱，生活艰难，衣食住行都很困难等实际情况。江区长要求三阳镇解决刘学英的生活困难问题，做到以情感人，从而使杨会玲自觉息访。遵照江区长的指示，三阳镇党委、政府高度重视，经与杨会玲本人及亲属协商，达成如下协议：
1、同意刘学英到镇敬老院进行集中供养，如到其女儿家居住，每月补助100元，全年共1200元，分两次付款（7月15日领取当年上半年补助600元，次年元月15日领取上年下半年补助600元）。
2、刘学英农村低保继续享受。
3、杨会玲要求，为刘学英新建一间房屋用于日常生活有经济困难问题，镇政府同意5000元给予民政补助，但要求在房屋完后付款。
对此，杨会玲非常满意，表示不会因此再去上访。
袁州区信访局
2008年9月3日 |
