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内设机构

（一）办公室

负责办公室文电、会务工作；负责单位人员工资、财务管理、车辆调度管理、内勤人员管理、安全保卫、公务接待、办公用品采购保管发放、干部职工的生活服务等后勤保障工作；负责单位综治维稳、公共机构节能、计划生育、招商引资、优化环境、文明单位创建、普法教育、群众来信办理等工作；负责协调单位包村挂点相关工作；负责政务信息的收集、采编和上报等相关职责。

（二）监管督查股

负责对进驻单位窗口审批办证、收费的日常监管、登记备案、信息统计工作；负责组织协调涉及两个以上部门的审批办证事项并联审批工作；负责组织、管理进驻单位窗口审批办证“一单清”收费工作；负责对重大项目审批等行政服务事项提供代理代办服务；负责对中心大厅窗口工作人员的日常管理、监督和考核工作；负责对进驻中心单位窗口的工作效能、服务质量、公示承诺兑现等情况进行监督。

（三）热线办督查考核股

区热线办全程跟踪督办服务工单事项，提出督办意见，并协调处理事项办理中的各类问题；各热线成员单位要指定分管负责同志，督办单位服务工单事项办理情况。

（四）热线办业务指导股

整合全区政府各部门现有服务热线，建立承接市12345政府服务热线平台交办事项并延伸至乡镇（街道）、村（社区）的政府服务热线平台，接收、转办群众的各类投诉。